Översättning till svenska

Hur lägger jag en beställning?

För att lägga en beställning:

1. Lägg till artiklar i din varukorg.

2. Du kan välja att fortsätta via vår hemsidas betalprocess eller via PayPal.

   • Om du väljer att fortsätta via vår hemsidas betalprocess, klicka på den gröna knappen "Slutför beställning" till höger på skärmen.

   • Om du väljer att fortsätta via PayPal, klicka på PayPal-knappen.

3. Du kommer att omdirigeras till vår kundinformationssida. Du måste fylla i följande uppgifter:

   • E-postadress

   • Namn

   • Adress

4. Om du har en giltig rabattkod kan du ange den i fältet "Rabatt" till höger på skärmen. Se till att klicka på knappen "Tillämpa" så att rabatten beräknas och tillämpas på din beställning.

5. Klicka på knappen "Fortsätt till leveransmetod". Kontrollera att leveransadressen är korrekt (om den skiljer sig från faktureringsadressen). När du är klar, klicka på "Fortsätt till betalningsmetod".

6. Du måste ange din betalningsinformation. Du har möjlighet att ange att leverans- och faktureringsadressen är samma (om tillämpligt).

7. Efter att du har fyllt i formuläret, klicka på knappen "Slutför beställning". Du kommer att omdirigeras till en ordersammanfattningssida och få en bekräftelse på skärmen samt ett bekräftelsemail.

Om du stöter på problem under beställningsprocessen, tveka inte att kontakta vår kundtjänst via e-post på service@pinnerhands.com.

Vad gör jag om artiklar saknas eller om felaktiga produkter levereras?

Om artiklar saknas eller om felaktiga produkter levereras, vänligen kontakta oss på service@pinnerhands.com. Ange ditt transaktionsnummer (beställningsnummer) och skicka ett bevis (bildfilen måste vara mindre än 1 MB). Vi skickar den korrekta artikeln gratis till dig och du behöver inte skicka tillbaka den felaktiga artikeln! Du får behålla den som en gåva från oss.

Hur vet jag om min beställning har gått igenom?

Du kommer att få ett bekräftelsemail med beställningsnumret och detaljer om ditt köp.

Jag vill ändra de beställda artiklarna. Vad ska jag göra?

Ändringar av beställningar är möjliga samma dag fram till kl. 23:00 (PDT, -7 GMT). Du kan kontakta oss på service@pinnerhands.com för att begära ändringar.

Hur lägger jag till artiklar i min varukorg?

För att lägga till artiklar i din varukorg:

1. Navigera till sidan för den artikel du är intresserad av och välj dina preferenser för artikeln. Genom att klicka på knappen "Lägg till i varukorg" kommer du att omdirigeras till sidan "Varukorg".

2. Ange önskad kvantitet av artikeln i fältet "Kvantitet" bredvid artikelbilden. Efter att du har angett en kvantitet kan du fortsätta shoppa eller slutföra din beställning.

Hur ser jag vad som finns i min varukorg?

För att se innehållet i din varukorg, klicka på varukorgsikonen högst upp på sidan. Genom att klicka på denna ikon kan du enkelt ändra kvantiteten av artiklar du vill köpa i din varukorg genom att uppdatera den angivna kvantiteten. Du kan också ta bort en artikel från din varukorg genom att klicka på länken "Ta bort" under kvantitetsangivelsen.

Hur tar jag bort artiklar från min varukorg?

1. Klicka först på ikonen "Varukorg" i det övre högra hörnet av din datorskärm. Detta gör att du kan se alla artiklar som för närvarande finns i din varukorg.

2. När du har identifierat den artikel du vill ta bort, klicka på länken "Ta bort" under kvantitetsangivelsen. Artikeln kommer automatiskt att tas bort och sidan uppdateras för att visa dina ändringar.

Hur ändrar jag kvantiteten för en specifik artikel i min varukorg?

1. Klicka först på ikonen "Varukorg" i det övre högra hörnet av din datorskärm. Detta gör att du kan se alla artiklar som för närvarande finns i din varukorg samt de valda kvantiteterna för varje artikel.

2. För att ändra kvantiteten för en artikel i din varukorg, flytta markören till fältet "Kvantitet" för den artikeln och ange önskad kvantitet. När du har gjort detta kommer kvantiteten och det associerade beloppet (om tillämpligt) automatiskt att uppdateras och det korrekta beloppet visas till höger på skärmen.

Vilka webbläsare rekommenderas för denna webbplats?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.

Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?

Vi accepterar fyra typer av kreditkort (MasterCard, Visa, American Express och Discover) samt PayPal och Apple Pay.

Hur betalar jag med PayPal?

PayPal är det enklaste sättet att betala online. När du har lagt till artiklar i din varukorg och är redo att slutföra din transaktion kan du klicka på knappen "PayPal". Du kommer att omdirigeras till PayPals webbplats. Se till att fylla i rätt uppgifter för en snabb och problemfri betalningsbearbetning.

Hur använder jag en rabattkod?

För att använda en kampanjkod, följ dessa steg:

1. Välj den artikel du vill beställa och klicka på den gröna knappen "Slutför beställning".

2. Du kommer att omdirigeras till vår kundinformationssida. Fyll i motsvarande uppgifter.

3. Du kommer att se ett fält "Rabatt" längst upp till höger på sidan.

4. Ange rabattkoden och klicka sedan på "Tillämpa". Du måste kontrollera att rabatten har tillämpats och är giltig genom att se att den har tillämpats i sammanfattningen nedan.

Vad är er retur- och bytespolicy?

Vänligen se vår returpolicy för returer. Vår kundtjänst är öppen dygnet runt. Vi svarar på din förfrågan så snart som möjligt.
Om returen orsakas av konsumenten är konsumenten ansvarig för fraktkostnaderna. De specifika kostnaderna baseras på det fraktbolag du väljer.
Om, på grund av våra skäl, de mottagna varorna är skadade eller felaktiga, är konsumenten inte skyldig att betala fraktkostnaderna för denna anledning.

Hur returnerar jag min artikel?

Du kan kontakta oss för mer information via vår supportkanal på service@pinnerhands.com.

Vad är er avbokningspolicy?

Avbokning av beställningar är möjlig samma dag fram till kl. 23:00 (PDT, -7 GMT). Efter det kommer avbokningar inte att accepteras. Du kan kontakta oss på service@pinnerhands.com för att begära en avbokning.

Är onlinebeställningar säkra?

Ja. Vi lägger stor vikt vid att skydda den information du lämnar till oss när du beställer via vår webbutik (eller på annat sätt). Servern som är värd för vår butik krypterar överföringen av alla kreditkortsuppgifter och kunders personliga uppgifter med hjälp av SSL-protokollet (Secure Sockets Layer), som är standard på Internet.

Är det säkert att använda mitt kreditkort på er webbplats?

För att säkerställa en säker betalningsprocess använder vår webbplats en kreditkortsprocessor för en tillförlitlig och säker internetbetalningsgateway, som krypterar alla data med AES-256.

Kommer mina personuppgifter att behandlas konfidentiellt?

All information du delar med oss är privat och konfidentiell. Vi kommer inte att dela, hyra ut eller sälja dina personuppgifter någon gång utan ditt samtycke, såvida inte lagen kräver det.