Returpolicy

Avbokning av beställning

Vi accepterar avbokning av en beställning innan produkten har skickats eller tillverkats. Om beställningen avboks får du en fullständig återbetalning. Vi kan inte avboka beställningen om produkten redan har skickats.

Retur (om tillämpligt)

Vi accepterar returer av produkter. Kunder har rätt att begära en retur inom 14 dagar efter mottagandet av varan.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen. För retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Vänligen skicka inte tillbaka din vara till tillverkaren.

Kunder debiteras endast en gång för fraktkostnader (detta inkluderar även returer); ingen återlagringsavgift debiteras konsumenten för retur av en produkt.

Återbetalning (om tillämpligt)

När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett bekräftelsemail till dig. Vi kommer även att meddela om godkännande eller avslag av din återbetalning. Vid godkännande behandlas din återbetalning och ett belopp krediteras automatiskt till ditt kreditkort eller originalbetalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har mottagit din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, då det kan ta viss tid innan din återbetalning registreras officiellt. Kontakta därefter din bank. Det tar ofta några dagar innan återbetalningen registreras. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på service@pinnerhands.com.

Returadress

Vänligen kontakta vår kundservice på service@pinnerhands.com för att få returadressen.

Returadress:
3/F, Byggnad A, Heyu industriområde,
Zancheng Road, Fuhai Street,
Bao'an District, Shenzhen, Kina.